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株式会社タレントアンドアセスメント
PKSHA ChatAgentで問い合わせが5割削減！本来の業務への集中が可能に
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阪和興業株式会社
AI活用による従業員体験向上 AIヘルプデスク運用5年目を迎えた人事部の今
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イッツ・コミュニケーションズ株式会社
通話ログの応対評価数が増え、評価の納得感と公平性が向上 オペレーターフォローも効果的に
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ディーニーズ株式会社
ボイスボット注文受付で機会損失防止 人と遜色ない受注率83%で、クレジットカード決済完結
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ぴあ株式会社
0件ヒットが6％ポイント超の改善 FAQ改善サポートで自己解決増加
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株式会社アーレスティ
RAG活用で1,500名のナレッジ探索を効率化 製造業における未来のナレッジマネジメント実現へ
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三菱自動車工業株式会社
ナレッジ一元化と検索性向上 PKSHAへリプレイスで管理性向上
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三井不動産株式会社 / 三井不動産ビルマネジメント株式会社
RAGにより4,080時間の問合せ削減見込み グループ横断の生産性向上で社長賞を受賞
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株式会社LAVA International
PKSHA FAQで月9万件の電話窓口撤廃を決断 業務効率向上と工数削減により人件費が半減
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アビームコンサルティング株式会社
7,500名の問合せをAI ヘルプデスクで9割自動化 自社の改革から顧客のAI BPR実現へ
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三井住友海上火災保険株式会社
年間110万件の受電対応を効率化！PKSHA Voicebotで15万件を対応 チューニングを重ね完結率60％を達成
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株式会社北國銀行
PKSHA Speech InsightでACW約30%削減！
オペレーター・SVの負担も大幅軽減し、より顧客に向き合った対応が可能に -
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東亜建設工業株式会社
Microsoft TeamsとUiPathとの連携でDXを実現！全27部署へのAIヘルプデスク導入で建設業の働きやすさ向上
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株式会社アイテック
AI-IVRでオペレーター対応比率を20%削減、ATTも平均15秒短縮
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株式会社ドリコム
PKSHAとドリコムの 業務提携はなぜ実現したか ゲーム開発者向けの チャットボットの効果とは