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社員からの問い合わせの導入事例
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阪和興業株式会社
AI活用による従業員体験向上 AIヘルプデスク運用5年目を迎えた人事部の今
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株式会社アーレスティ
RAG活用で1,500名のナレッジ探索を効率化 製造業における未来のナレッジマネジメント実現へ
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三井不動産株式会社 / 三井不動産ビルマネジメント株式会社
RAGにより4,080時間の問合せ削減見込み グループ横断の生産性向上で社長賞を受賞
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株式会社LAVA International
PKSHA FAQで月9万件の電話窓口撤廃を決断 業務効率向上と工数削減により人件費が半減
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アビームコンサルティング株式会社
7,500名の問合せをAI ヘルプデスクで9割自動化 自社の改革から顧客のAI BPR実現へ
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株式会社北國銀行
PKSHA Speech InsightでACW約30%削減！
オペレーター・SVの負担も大幅軽減し、より顧客に向き合った対応が可能に -
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東亜建設工業株式会社
Microsoft TeamsとUiPathとの連携でDXを実現！全27部署へのAIヘルプデスク導入で建設業の働きやすさ向上
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ダイハツ工業株式会社
技術職からコーポレートまで8部門で利用 ｢全社問合せインフラ｣の実現へ
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株式会社北國銀行
PKSHA AIヘルプデスクで業務効率化し属人化を解消、顧客視点の業務改革へ – 北國銀行の「顧客主義経営」を支えるDX戦略
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ネットワンパートナーズ株式会社
PKSHA FAQでナレッジと問い合わせを集約
ヘルプデスクオプション導入を機に利用が急増、営業活動にも効果を発揮 -
株式会社ヤマシタ
PKSHA AI ヘルプデスクにより、メール・電話の問合せの窓口を原則廃止！６部門の問合せ窓口を自動化し、全社生産性向上へ！
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ＫＭバイオロジクス株式会社
FAQ自動生成と案件管理の統合により、メンテナンスコストを大幅削減しながら、半数以上の問合せ対応自動化に成功！
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パナソニックインダストリー株式会社
AIヘルプデスク活用で生産性を高め、パナソニックグループのDX戦略(PX)を加速！
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株式会社アイシン
社内問い合わせ対応にPKSHA FAQを導入 社員の自己解決率UPにより、問い合わせ数50％減を実現