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小売・卸売・商社の導入事例
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阪和興業株式会社
AI活用による従業員体験向上 AIヘルプデスク運用5年目を迎えた人事部の今
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ディーニーズ株式会社
ボイスボット注文受付で機会損失防止 人と遜色ない受注率83%で、クレジットカード決済完結
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国分グループ本社株式会社
人事総務部への毎月数百件の問合せを自動対応！複数の利用促進施策で「社員に使い続けられる」AIチャットボットへ！
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阪和興業株式会社
AIチャットボット＋有人連携による、Microsoft Teams上での新しい社内ヘルプデスク環境の実現！
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三菱商事株式会社
全従業員への展開、Digital Workplace構想で余白時間を作り出す
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株式会社パレンテ
24/365の自動応答により、問合せメール数の30%削減、売上10%向上の効果あり
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株式会社セブン&アイ・ホールディングス
ECサイト「オムニ7」に実装、サイレントカスタマーの離脱防止と問い合わせ数平準化に貢献
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株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ
通販の注文電話を自動応答化、放棄率を約20%改善し機会損失を縮小
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ディーニーズ株式会社
配送変更やサイズ変更受付の約半数を自動化し、コールセンターの応答性を改善
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オルビス株式会社
ECユーザーの「ここちよさ」を支えるCSにFAQを活用！快適さを重視したカスタマーサポートの実現を強力サポート
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株式会社集英社
PKSHA FAQに合わせてコンタクトセンター業務を見直しFAQ・お問い合わせ管理・効率化の取り組み
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ジュピターショップチャンネル株式会社
1日のコール数、約7万件。オペレーター向けFAQ運用事例