「全社共通化したAIベースの業務プロセス」をバックオフィスの業務別に提供
PKSHA AIバックオフィスは、企業内の業務プロセスをAI中心に刷新し、AIエージェントとの協働を実現する従業員向けサービス基盤です。AIエージェントが人と協働する、組織を超えたプロセス全体を提供することで、エージェント駆動型統合管理を実現します。
依頼管理の自動化
AIエージェントと 共に働く、 未来のバックオフィスへ AIエージェントと共に働く、未来のバックオフィスへ
問合せ対応の自動化
システム入力・処理の自動化
各業界を代表するエンタープライズ企業が続々導入！
What is PKSHA AI BackOffice
PKSHA AIバックオフィスとは
Products
製品ラインアップ
PKSHA AIバックオフィスで提供する、3つのバックオフィス業務基盤
各製品は、AIエージェントと協働することを前提に構築された「業務プロセス全体」のコンテナです。各製品には業務特化AIエージェントが在籍し、さまざまな業務を遂行します。
社内問合せ対応
AIと人が協働し、社内から「わからない」をなくす
全社の問合せ窓口を一本化し、AIエージェントが自動応答からナレッジ生成まで担う、社内問合せ対応の業務プロセス基盤
社内の依頼管理
社内の依頼業務から「未対応」をなくす
企業内のタスク依頼・リマインド・進捗管理をTeams上で管理/自動化する、依頼業務の全社業務プロセス基盤。
システム入力・処理の自動化
管理部門における「手作業の社内処理」をなくす。
複数システムをまたいだ事務処理をAIが自律実行。人はサポート・監督者として承認と例外判断に集中できる、管理/処理業務プロセス基盤。
What is AI BackOffice
で
「問合せ・依頼・実行」に関わる業務プロセスを共通化し、
AIベースに刷新します
Why Back Office Reform
なぜ業務プロセスの変革が必要か
AIを一部に導入しても生産性は上がらず、課題は残ったまま…
Problem1
複雑性が高く、部門ごとに管理方法もバラバラ
問合せ・依頼・処理など共通化できる業務も、部門ごとに異なるツール・フローで個別運用。標準化が構造的に進まず、全体の複雑性が増し続ける。
Problem2
問い合わせや手続きの度に部門の横断が必要に
入社・異動・退社ひとつで、人事・情シス・総務・経理が同時に動く。各部門が縦割りのまま動くため、従業員は何度も別々の窓口への対応を強いられる。
Problem3
AI活用に必要なデータ基盤がそもそも整っていない
各部門のデータは孤立したまま属人的に管理される。AI活用の前提条件であるデータの一元管理と透明性が満たされず、点のAI導入では本質的な改善に至らない。
変えるべきは業務構造そのもの
GenerativeAI Evolution
PKSHA AIバックオフィスは 業務の共通構造を全社横断でカバー
多くの企業が第1〜第2段階で停滞…
PKSHAは生成AI活用フェーズ第3段階への移行を実現します。
Partner
導入事例
上場企業上位100社の約70%、累計2,600社以上がPKSHAグループの製品を導入しています。
※2024年9月までの1年間にPKSHAグループのAIソリューションおよび「PKSHA AI Agents（旧 PKSHA AI SaaS）」の販売実績があった企業数
Products
製品詳細
AIエージェントと働く
未来のバックオフィスへ
貴社の依頼業務フローをヒアリングし、
自動化できる範囲と効果をご提案します。
