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ダイハツ工業株式会社
技術職からコーポレートまで8部門で利用 ｢全社問合せインフラ｣の実現へ
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株式会社北國銀行
PKSHA AIヘルプデスクで業務効率化し属人化を解消、顧客視点の業務改革へ – 北國銀行の「顧客主義経営」を支えるDX戦略
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ネットワンパートナーズ株式会社
PKSHA FAQでナレッジと問い合わせを集約
ヘルプデスクオプション導入を機に利用が急増、営業活動にも効果を発揮 -
株式会社ザイマックス
最大規模顧客からのお問い合わせ電話の8割をボイスボットで1次対応
完結率85%、応答率90%以上を達成 -
株式会社ヤマシタ
PKSHA AI ヘルプデスクにより、メール・電話の問合せの窓口を原則廃止！６部門の問合せ窓口を自動化し、全社生産性向上へ！
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ＫＭバイオロジクス株式会社
FAQ自動生成と案件管理の統合により、メンテナンスコストを大幅削減しながら、半数以上の問合せ対応自動化に成功！
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パナソニックインダストリー株式会社
AIヘルプデスク活用で生産性を高め、パナソニックグループのDX戦略(PX)を加速！
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株式会社ファミリーネット・ジャパン
PKSHA Chatbotの活用で、サービスの契約数が大幅増も呼量は減少
常時応答率90％以上の維持に成功 -
アート引越センター株式会社
お問い合わせの約30％をPKSHA Voicebotで自動対応
従業員の負荷削減や新規顧客獲得の注力にも成功 -
株式会社NTTドコモ
PKSHA Chatbotを13サービスで共同利用 サポートコスト削減や自己解決率向上を実現
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富士フイルム サービスクリエイティブ株式会社
PKSHA Voicebotが修理依頼を24時間受付
入電の集中を緩和しつながりやすさを向上 -
CCCMKホールディングス株式会社
CCCMKホールディングス株式会社 ― 有人チャット活用を見据えてPKSHA Chatbot導入 PKSHA FAQとの連携で自己解決率が2倍にUP
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株式会社アイシン
社内問い合わせ対応にPKSHA FAQを導入 社員の自己解決率UPにより、問い合わせ数50％減を実現
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パナソニックオペレーショナルエクセレンス株式会社／パナソニックＩＰマネジメント株式会社
Teamsを問合せや社内コミュニケーション分析のプラットフォームに 〜AIヘルプデスクの導入で利用率4倍も実現〜