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導入事例
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導入サービス
・AI活用事例
PKSHA Speech Insight(AI音声認識)の導入事例
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イッツ・コミュニケーションズ株式会社
通話ログの応対評価数が増え、評価の納得感と公平性が向上 オペレーターフォローも効果的に
- 導入サービス
- PKSHA Speech Insight(AI音声認識)
- 活用対象
- コンタクトセンター 、 お客様からの問い合わせ
- 関連業種
- IT・通信
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株式会社北國銀行
PKSHA Speech InsightでACW約30%削減!
オペレーター・SVの負担も大幅軽減し、より顧客に向き合った対応が可能に- 導入サービス
- PKSHA Speech Insight(AI音声認識)
- 活用対象
- 社員からの問い合わせ 、 お客様からの問い合わせ 、 コンタクトセンター
- 関連業種
- 金融
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マネーフォワードケッサイ株式会社
通話の音声起こし・自動要約によりACW50%削減
オペレーターやSVの働きやすさ向上にも貢献- 導入サービス
- PKSHA Speech Insight(AI音声認識)
- 活用対象
- お客様からの問い合わせ 、 コンタクトセンター
- 関連業種
- IT・通信