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株式会社名古屋銀行
経営企画部主導のDXプロジェクト第1弾として採用
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株式会社大分銀行
「取りあえず電話する文化」を変革！
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多摩大学
メンテンナンスコストがかからない情報資産の蓄積、業務改善の促進へ！「教育DX化」に向けた取り組み
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株式会社三十三銀行
合併に伴う問い合わせを自動化し、「人の手を使わないDX」の実現
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三菱商事株式会社
全従業員への展開、Digital Workplace構想で余白時間を作り出す
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株式会社クレディセゾン
継続的改善で自己解決率を12%向上、チャット型対話エンジンでコールセンターのDXを推進
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ANAセールス株式会社
PKSHA Chatbotの導入でカスタマーコミュニケーション手段が増え、顧客体験価値の向上を実現
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損害保険ジャパン株式会社
時代の変化にあった顧客体験の向上を目指し、PKSHA Chatbotの対話エンジンを導入
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株式会社NTTドコモ
【事例本編】キーワードマッチング型チャットボットからリプレイス、1,000件を超えるFAQに対応し自己解決率30%向上
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三井住友海上あいおい生命保険株式会社
給付金請求お申出受付を自動化しBCP対策強化と応答率改善を実現
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株式会社ユーグレナ
顧客体験の向上を目指しFAQをリプレイス、十人十色の声に応える高品質なサポートを実現
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株式会社NTTドコモ
【運用編】自己解決率を30%向上しながら運用工数を3人月分削減できた理由
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株式会社パレンテ
24/365の自動応答により、問合せメール数の30%削減、売上10%向上の効果あり
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日本PCサービス株式会社
PKSHA Chatbotの対話エンジンで月間1万件の電話問い合わせ対応を自動化