About
導入事例
絞り込みを解除
・AI活用事例
PKSHA ChatAgent（AIチャットボット）の導入事例
-
株式会社NTTドコモ
【事例本編】キーワードマッチング型チャットボットからリプレイス、1,000件を超えるFAQに対応し自己解決率30%向上
-
株式会社NTTドコモ
【運用編】自己解決率を30%向上しながら運用工数を3人月分削減できた理由
-
株式会社パレンテ
24/365の自動応答により、問合せメール数の30%削減、売上10%向上の効果あり
-
日本PCサービス株式会社
PKSHA ChatAgentの対話エンジンで月間1万件の電話問い合わせ対応を自動化
-
京都芸術大学
問い合わせ削減にとどまらない、良き「学びの仲間」としてのチャットボットを目指して
-
ネグロス電工株式会社
確かな精度を実感し既存システムからリプレイス、全社DX推進のハブになるチャットボットへ
-
株式会社船井総研デジタル
シェアードサービス特有の問い合わせ負荷をAIチャットボットにより改善
-
株式会社シグマクシス
コーポレート部門全体での問い合わせ数の大幅な削減を実現し、全従業員の約70%が利用するツールへ
-
みずほ信託銀行株式会社
デジタルトランスフォーメーションにより、問い合わせ件数50%以上を自動化と営業のナレッジ向上、両輪での成功
-
九州産業大学
AIチャットボットで変わる学生とのコミュニケーションスタイル
-
城南信用金庫
信用金庫におけるコミュニケーションDX-本店と支店の問い合わせ削減、属人化の解消へ
-
理想科学工業株式会社
AIチャットボット導入をきっかけにバックオフィス全体のDX加速へ
-
株式会社ジェーシービー
対話ログでいち早くお客様の声を察知、各サポートチャネルにおける顧客対応を改善
-
株式会社セブン&アイ・ホールディングス
ECサイト「オムニ7」に実装、サイレントカスタマーの離脱防止と問い合わせ数平準化に貢献