※本イベントは、2024年10月25日に開催したセミナーの再配信です
イベント詳細
■営業部門の育成・生産性に関わる問題は「情報検索・ナレッジ活用」を最適化しましょう
今回のセミナーでは、最終的な売上の拡大・事業成長のために「顧客へ使う時間の最大化」や「営業生産性の向上」が必要であり、この二つを実現する重要なポイントとして「ナレッジがともなう業務の改革、特に、情報検索業務」を重要なテーマとして置いています。
実際に、社員が情報検索に費やす時間は1日で平均1時間5分と言われており、その中でも、自己解決できる割合は約23％に止まり、約77％が自己解決できていないというデータもございます。
営業活動においては、顧客へスピーディに適切な情報と届けることや、ハイパフォーマーのナレッジを再現性ある形で展開していくことが非常に重要であり、非効率な検索業務は営業社員の成長にとって大きな障害となっています。
そこで今回は、最終的な売上拡大という目的を達成するために実施すべき「生成AIを用いた情報検索（ヘルプデスク）体験」と、展望として、ハイパフォーマーのナレッジ活用というテーマで、セミナーを開催いたします。
