AIの力で技術資料の検索から
技術承継まで支援する
AI ナレッジプラットフォーム
PKSHA AI ヘルプデスクは、ナレッジの管理・検索をAIがサポートするナレッジマネジメントサービスです。日々増え続ける膨大な資料の中から必要な情報を迅速に見つけ出し、ナレッジの属人化問題を解決します。
AIが文書を読み込み理解することで、従業員の問いに即座に答えることが可能となり、組織内の知識共有と効率化を実現します。あらゆる技術部門や研究チームが直面する課題に対応し、ナレッジベースを強化することで、組織全体のイノベーションを促進します。
技術部門のナレッジ管理・技術承継に
こんな課題はありませんか？
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様々なフォルダに
情報が散在情報が格納されるアプリが多数存在し、保存場所が不明確な状態は、情報の管理や検索を困難にし、セキュリティリスクも高めます。一元管理できる仕組みの導入が重要です。
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様々な表現で
資料が作られてる複数の資料にアクセスし、必要な情報を探すために多くの時間を費やすのは非効率です。情報収集の時間を短縮し、作業効率を向上させるためには、資料の統合管理と検索機能の強化が重要です。
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最新のファイルが
わからない同じドキュメントの異なるバージョンが多数存在することは多々あります。どのような内容が正しのか、参照すべきなのかを明確化することがナレッジマネジメントには非常に重要なポイントです。
生成AIを活用した
ナレッジプラットフォームが解決します
Teamsとの連携で、
業務に馴染む形で導入が可能
「ファイルの集約 → 検索の最適化 → ナレッジ蓄積 → ナレッジ化 」を繰り返すことで
業務効率化とナレッジ蓄積を同時に行うことができます。
高い精度の生成AIで、
すぐに欲しい情報が見つかる
高い日本語の認識精度の生成AIを搭載しているため、
営業社員が欲しい情報をすぐに、高い精度で自動回答することが可能です。
使えば使うほど最適な
ナレッジが循環する仕組み
膨大な資料の検索、ナレッジの蓄積、ナレッジの管理、承認等効率的なナレッジ管理をAIがトータルサポートします。
従業員の検索履歴を通じて、従業員の悩みや困りごとを可視化し、具体的な解決策や回答をナレッジベースに蓄積。
同様の問題に直面する他の従業員が迅速に解決策を見つけられるよう支援します。
普段使うTeamsのアプリだから
社員がちゃんと利用してくれる
社員の普段のコミュニケーションの中に問合せ窓口があるから、
導入後も高い利用率で「ちゃんと」利用してくれます。
技術資料、報告書など
様々な資料に対応
様々な資料に対してAIが効果的に機能します
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製品関連情報
仕様やカラーの確認
製品にまつわるFAQなど -
品質管理文書
検査報告書、不具合報告書、
改善措置記録など -
臨床試験報告書
有効性を評価するための
臨床試験の結果情報など -
クレーム報告書
顧客とのやり取りや
クレームに関する情報 -
過去の案件情報
顧客とのやり取りや
クレームに関する情報
PDF、PowerPoint、
Word、Excelファイルに対応
+ 多言語資料から最適に情報を日本語で抽出（今後対応）
ナレッジの管理・検索をAIがサポート
オールインワン型ナレッジマネジメントサービス
膨大な資料の検索、ナレッジの蓄積、ナレッジの管理、承認等
効率的なナレッジ管理をトータルサポートし、従業員の生産性を向上させます。
導入事例
人事・総務・情報システム・DX・営業部門など、多くの部署でご活用いただいてます。
PKSHA AI ヘルプデスクは
幅広い業界でご活用いただいています
PKSHAグループの生成AIに関する取り組み
PKSHA Technologyグループでは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに、
企業と顧客の未来の関係性を創るべく自社開発したアルゴリズムを用いたAIソリューションの開発・AI SaaSの提供を行っています。
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安心のセキュリティで生成AIの活用を実現
人事・総務・情報システム・DX・営業部門など、多くの部署でご活用いただいてます。
Azure OpenAI Service リファレンス
アーキテクチャ賛同パートナー
安心安全に大規模な生成 AI モデルをご活用いただけます。
各種国際基準をクリアした
Azure OpenAI Service を利用
安心安全に大規模な生成 AI モデルをご活用いただけます。
ナレッジの管理・検索をAIがサポート
オールインワン型ナレッジマネジメントサービス
膨大な資料の検索、ナレッジの蓄積、ナレッジの管理、承認等
効率的なナレッジ管理をトータルサポートし、従業員の生産性を向上させます。
