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導入事例
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PKSHA ChatAgent（AIチャットボット）の導入事例
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日本ベクトン・ディッキンソン株式会社
10年続けたサイト改善、決定打はAI。FAQとChatAgentで代理店の自己解決率69%を達成
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SBI損害保険株式会社
FAQ・チャット・生成AIをPKSHA AI FAQ Assistantで統合。「社員が自ら答えにたどり着く」仕組みを実現
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日本賃貸保証株式会社
数百人分の「見えないコスト」をPKSHA ChatAgentで対策。三者三様の問合せ対応をAI化
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ラクスルバンク株式会社
新たにスタートした銀行サービスにPKSHA FAQとPKSHA ChatAgentを導入 信頼性と実績が採用の決め手に
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株式会社タレントアンドアセスメント
PKSHA ChatAgentで問い合わせが5割削減！本来の業務への集中が可能に
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株式会社ドリコム
PKSHAとドリコムの 業務提携はなぜ実現したか ゲーム開発者向けの チャットボットの効果とは
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株式会社ファミリーネット・ジャパン
PKSHA ChatAgentの活用で、サービスの契約数が大幅増も呼量は減少
常時応答率90％以上の維持に成功 -
株式会社NTTドコモ
PKSHA ChatAgentを13サービスで共同利用 サポートコスト削減や自己解決率向上を実現
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損害保険ジャパン株式会社
代理店向けユーザーデスクの負担を軽減！ PKSHA FAQと連携し、PKSHA ChatAgentへの移行を負担・トラブルゼロで実現
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CCCMKホールディングス株式会社
CCCMKホールディングス株式会社 ― 有人チャット活用を見据えてPKSHA ChatAgent導入 PKSHA FAQとの連携で自己解決率が2倍にUP
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同志社大学
PKSHAのノウハウを活用し、わずか1ヶ月でリリース！ リアルタイムな悩みを収集し、学生生活の質を向上させるAIチャットボット
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国分グループ本社株式会社
人事総務部への毎月数百件の問合せを自動対応！複数の利用促進施策で「社員に使い続けられる」AIへ！
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アイリスオーヤマ株式会社
5,000を超える商品ナレッジの検索性改善による営業DX ~ AIチャットボット & Slack連携により営業生産性の向上へ ~
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金沢星稜大学
大学への導入実績や安心のサポート体制でPKSHAを選定 - 窓口対応を3名体制から1名に・メール問合せも約50％削減！
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株式会社フリーウェイジャパン
利用数増でメンテナンス負荷も増大 効率化とマルチチャットに魅力を感じ、チャットボットをリプレース