AI SaaSとは

PKSHAグループによる自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。
カスタマー・サクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。

顧客体験も従業員体験もオールインワンのAI SaaSで

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PKSHA AI SaaSは
多くのお客様や外部機関から評価いただいてます

chatbot
no1_faq@2x
  • ITトレンド Good Product

    ITトレンド Good Product
    FAQシステム部門受賞

    FAQシステム
  • ITreview Grid Award 2022 Summer

    ITreview Grid Award 2024 Winter
    FAQ部門・大企業部門
    「Leader」受賞

    FAQシステム
  • ITreview Grid Award 2022 Summer

    ITreview Grid Award 2024 Winter
    FAQ部門・全体
    「High Performer」受賞

    FAQシステム

※1:出典:富士キメラ総研「2022 人工知能ビジネス総調査」

※2:出典:デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望2022年度版 クラウド型CRM市場編(第6版)」

※3:2022年9月現在