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「AI音声認識」の導入事例

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    従来の20倍の通話ログで応対評価し　評価の納得感と公平性が向上　　　オペレーターフォローも効果的に

    イッツ・コミュニケーションズ株式会社
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    PKSHA Speech InsightでACW約30%削減！ オペレーター・SVの負担も大幅軽減し、より顧客に向き合った対応が可能に

    株式会社北國銀行
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    通話の音声起こし・自動要約によりACW50％削減
    オペレーターやSVの働きやすさ向上にも貢献

    マネーフォワードケッサイ株式会社

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