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導入サービス
金融の導入事例
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三井住友カード株式会社
コールセンターの呼量削減に社内ナレッジ統合・整備で挑戦!膨大な情報の分析・整理でFAQ/AIチャットボットを強化し自己解決率向上へ
- 導入サービス
- [{id=3, name='faq', order=2, label='PKSHA FAQ(FAQシステム)'}]
- 活用対象
- お客様からの問い合わせ 、 コンタクトセンター
- 関連業種
- 金融
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京都銀行
行内外に全面導入 – 京都銀行のコミュニケーション改革によるDX –
- 導入サービス
- [{id=1, name='chatagent', order=0, label='PKSHA ChatAgent(AIチャットボット)'}]
- 活用対象
- 社員からの問い合わせ 、 お客様からの問い合わせ
- 関連業種
- 金融