AIエージェントがもたらす コーポレート部門の進化 〜人とAIの新たな役割分担〜

セミナー概要

バックオフィス業務はAIエージェントを前提とした再設計が求められています。
しかし、AIが学習できる形式知は、従業員が必要とする情報のうち約3割です。残りは文書化されていない知識であり、「AIに全部任せる」方針で進めると、PoC止まりや現場での定着失敗につながります。
いま問われているのは、何をAIに任せ、何を人が担うかの線引きです。
本講演では、累計4,400社以上のAI導入を支えてきたPKSHAが、問合せ対応から依頼・タスク管理、各種手続きの実行など、AIに任せる業務の見極め方から、現場に定着する運用の設計までを解説します。