FAIの急速な普及から、コンタクトセンターでも生成AIによる業務改善や 問い合わせ削減への期待が高まる一方、 本格的な業務適用を実現している企業はまだ多くありません。
そんな中、PKSHAではAI SaaSに生成AIを組み込みながら、プロダクトの連携を強化し、 顧客の自己解決を継続的に最大化する「AI FAQ Assistant」の提供を開始します。

本セミナーでは、Webチャネルにおける問い合わせ削減の流れや、 生成AIの活用に向けたポイントを解説しながら 「AI FAQ Assistant」についてもご紹介いたします。

▼こんな方にお勧め
・webチャネルによる問い合わせ削減を実現したい方
・FAQの運用業務を効率化したい方