トレーニング/セミナー

生成AIでお問い合わせ対応を効率化
新機能SmartAnswerAssistのご紹介

2026年2月25日（水）13:00～14:00

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検索体験を改善！
適切なFAQをヒットさせる方法
〜実演デモで学べる設定〜

2026年2月10日（火）13:00～14:00

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PKSHA FAQ新機能ロードマップのご紹介
〜顧客体験を進化させ続けるAIサポート基盤〜

2026年1月28日（水）13:00～14:00

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ユーザーの自己解決導線を最適化する「お問い合わせ導線機能」のご紹介

2025年12月3日（水）13:00～13:40

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【FAQサイトを用途別に最適化する】PKSHA FAQ マルチサイト機能活用のススメ

2025年11月26日（水）13:00～13:40

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生成AI時代の問い合わせ削減を徹底解説
〜顧客の自己解決を最大化する「AI FAQ Assistant」〜

2025年11月19日（水）13:00～13:40

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運用負担&問い合わせ削減を実現するPKSHA knowledge stream新機能紹介セミナー

2025年11月12日（水）13:00～14:00

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【更新コスト削減！】
PKSHA FAQマニュアル　オンライン化の裏側

2025年10月29日（水）13:00～14:00

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情報通信業界でのFAQ活用のリアル
3社の導入事例セミナー

2025年9月30日（火）13:00～14:00

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「見やすく・使いやすいFAQ」へ進化させる
デザインテンプレート活用実践セミナー

2025年9月17日（水）13:00～14:00

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ユーザーを導く「対話型FAQ」実践セミナー～ウィザードFAQ機能の解説と事例紹介～

2025年8月6日（水）13:00～13:30

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PKSHA FAQ バージョンアップによる新機能/変更点のご紹介

2025年7月16日（水）13:00～14:00

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ネットワンパートナーズが語る 「ナレッジと問い合わせを集約するPKSHA FAQヘルプデスク導入事例」

2025年6月26日（木）13:00～14:00

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問い合わせ対応とFAQ整備を両立！ヘルプデスクオプション活用ウェビナー

2025年5月15日（水）13:00～14:00

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FAQに辿り着けないお客様を救う！FAQとChatbotで実現する問い合わせ削減戦略

2024年12月11日（水）13:00～13:40

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FAQサイトで実現する問い合わせ削減～Web導線改善・FAQ改善のノウハウ公開！～

2024年11月26日（火）13:00～13:40

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FAQクリニック（運用基礎）

”使われる”FAQの作り方、基礎を徹底解説！

2026年4月23日（木）16:00～17:00

オンラインセミナー

FAQクリニック（アンケート改善）

アンケート活用でFAQ満足度を上げる方法

2026年3月25日（水）16:00～17:00

オンラインセミナー

FAQクリニック（閲覧率改善）
閲覧率の確認・改善方法を解説！

2026年2月26日（木）16:00～17:00

オンラインセミナー

FAQクリニック（0件ヒット改善）
0件ヒットの改善方法を徹底解説！

2026年1月21日（水）16:00～17:00

オンラインセミナー

FAQクリニック（アクセス改善）
「FAQページ、見てもらえていますか？」
～アクセス数を増やす方法とは～

2025年12月17日（水）13:00～14:00

オンラインセミナー

減らない問い合わせにどう対応する？
業務効率化に繋がるチャットボット活用とは

2024年4月23日（火）12:00～12:45

オンラインセミナー

AI音声受付で何が変わる？新しいコールセンター運営の事例をご紹介

2024年4月18日（木）12:00～12:45

オンラインセミナー

【PKSHA FAQユーザー向け】
明日から使える!PKSHA FAQ応用テクニック

2024年4月17日（水）12:00～12:45

オンラインセミナー

FAQとChatbotの連携で実現するサポートサイトの進化
-増えすぎたナレッジの検索精度をAI Chatで改善-

2024年4月10日（水）12:00～12:45

オンラインセミナー

ケーススタディから学ぶ！オプション機能でPKSHA FAQを使い倒す方法

2024年3月26日（火）12:00～12:45

オンラインセミナー

ローソン様に学ぶ現場担当が楽になるChatbot活用 ～生成AIを搭載した最新機能をご紹介～

2024年3月19日（火）12:00～12:45

オンラインセミナー

〜成果拡大の鍵はここにある〜
ボイスボット活用範囲を拡大し、自動化比率を高める秘訣

2024年3月14日（木）12:00～12:45

オンラインセミナー

「FAQ×Helpdesk×ChatGPT」カスタマーサポートはどこまで効率化できる？！ ～生成AI搭載の新機能ご紹介～

2024年3月12日（火）12:00～12:45

オンラインセミナー

【FAQ利用者必見】
PKSHA FAQの最新利用状況を大公開！
～2024年最新版～

2024年3月7日（木）12:00～12:45

オンラインセミナー

【EC事業者必見】
利用率があがらず困っていませんか？
質問に答えるだけのチャットボットはもう終わり！

2024年2月27日（火）12:00～12:45

オンラインセミナー

電話窓口の負荷軽減と待ち呼削減を実現するボイスボット活用〜生成AI搭載機能でコール時間を短縮〜

2024年2月20日（火）12:00～12:45

オンラインセミナー

FAQサイトの「導線」と「デザイン」改善のポイント
～生成AI搭載の新機能ご紹介～

2024年2月14日（水）12:00～12:40

オンラインセミナー

レオパレス21に学ぶボイスボット活用
～コールセンターの繁閑差をどう乗り越える～

2024年2月8日（木）12:00～13:00

オンラインセミナー

お問合せ削減のポイントはナレッジ循環にあった！
お客様事例に学ぶFAQ・チャットボット活用

2024年2月7日（水）12:00～12:45

オンラインセミナー

FAQとChatbot連携で実現するサポートサイトの進化 ～増えすぎたナレッジの検索精度をAI Chatで改善～

2023年3月29日（水）11:00～11:40

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