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    共進化型AIが実現する
    人の力を最大化するコンタクトセンター

    260618

    顧客接点に生成AIが浸透することで、
    何をAIに任せて何を人がおこなるべきかを再検討する企業様が増えています。

    本セッションでは、AIによる自動化に加え、有人応対の課題と改善余地に焦点を当てて、
    人とAIが協働する次世代センターのコンセプトと事例をご紹介します。

    　『このコンテンツは日経BPの許可により「（CXトレンドFORUM 2026）」での講演を収録したものです。禁無断転載（C）日経BP』

    参加概要

    セミナー名 共進化型AIが実現する、人の力を最大化するコンタクトセンター
    開催日時 2026年6月18日（木）　16：30〜17：30
    参加費 無料（事前登録制）
    定員数 100名
    主催 株式会社PKSHA Technology
    備考 競合商品をお取り扱いされている企業様については、申込みをお断りする場合がございます。

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