通話ログx生成AIで実現するFAQ自動生成
～いつでも新しく、必要な情報が揃ったFAQに～

コンタクトセンターの課題である「FAQ更新の遅れ」「ナレッジの属人化」「顧客の声の活用不足」を解決するカギはナレッジ管理の自動化です。

本セミナーでは、通話ログからFAQを自動生成し、ナレッジを蓄積・活用する最新の仕組みを紹介。
FAQ運用の負担軽減や問い合わせ削減、オペレータの生産性向上が、生成AIの力でどのように実現できるのかを、デモと活用事例を交えて解説します。

ナレッジ活用を最適化し応対品質向上を目指す方は、是非ご参加ください。