今すぐ始める受電業務の効率化
～AI-IVRが可能にする、成果が見えやすい業務自動化のはじめ方～

ボイスボットの普及が進む中、入電の完全自動化だけでなく、従来のIVRに代わる"窓口振り分け"の手段として活用されるケースが増えています。中でもAI-IVRを導入することで、従来のボタンプッシュ型IVRに比べて顧客のストレスを軽減できるほか、振り分け精度の向上によってコールセンター全体の業務効率化にもつながります。

さらに、AI-IVRならコールリーズンをより正確に把握できるため、将来的なボイスボット活用による自動化範囲の拡大も見据えることが可能です。

本セミナーでは、従来型IVRの代替としてAI-IVRを活用するメリットや、実際の活用事例についてご紹介します。
「まずは一部の対応を自動化したい」「コールセンターの品質を落とさず効率化したい」とお考えの方は、ぜひ本セミナーにご参加ください。