コールセンターの電話対応業務の効率化へ向け、ボイスボットを導入する企業様が増えています。
ボイスボットで定型的な電話対応を自動化することで、コールセンターのつながりやすさを改善すると同時に、電話対応にかかる様々なコストを削減することができます。
またオペレーターの負荷の軽減、顧客満足度の向上など、多くのメリットがあります。
本セミナーでは、ボイスボット導入により何が解決できるのか、電話対応業務における活用シーンや導入効果を最大化するポイントを、導入企業様の事例を交えながら、わかりやすく解説します。
ボイスボットの導入をご検討されている方や、ボイスボットの知識を深めたい方など、ぜひ本セミナーをご視聴ください。
■このような方におすすめ
コールセンターへのボイスボットの導入をご検討されている方
・ボイスボットとはどのようなものか知りたい
・定型のオペレーター対応を自動化したい
・夜間／休日を含む電話対応のコスト削減を図りたい
・コールセンター業務をさらに効率化したい
