ボイスボットの最新活用事例
Webチャネルとの連携で実現するエフォートレスなセルフサービス

ボイスボットは導入企業の増加と共に活用範囲が広がっています。ボイスボット単独での自動応答化から、Webチャネルへの連携を伴うユースケースが増え、より広い範囲で顧客体験を革新しています。

この講演では、PKSHA VoicebotをFAQやチャットボットなどのWebチャネルと連携させることでセルフサービス比率を向上させ、効率化と顧客体験向上を実現した事例をご紹介します。

▼こんな方におすすめです
・今までのコールセンター業務効率化に限界を感じている方
・コールセンター人員の採用・教育に課題を感じている方
・ボイスボットの導入を検討するにあたり、他社事例を知りたい方

▼本セミナーでわかること
・ボイスボットの仕組みと得られる効果
・PKSHAのボイスボットの特徴、他社との違い