【ご好評につき受付〆切となりました】
PKSHA FAQ（旧OKBIZ. for FAQ）を導入いただいている企業様限定で、ユーザー様同士の
ディスカッション、交流をメインとした『PKSHA Users Community』を開催します。
今回は、美容・健康食品業界の皆様にお集まりいただき、業界ならではのお困りごとや
取り組みされている点などを自由に意見交換し、交流いただける場を企画しました。
【ディスカッションテーマ】
顧客満足度向上についての取り組み ～美容・健康業界編～
○ 具体例
・自社取扱製品の入れ替わりや追加によるFAQの整理と棚卸方法
・自社製品の効果について断定的なことが言いにくい場合の対処法
・FAQサイトと音声認識サービスとシーンに応じた使い分け など
○ こんな方にオススメ
・カスタマーサポートでお客様対応をされている方
・同業種の取り組みがどのようなものか知りたい方
・顧客満足度向上のためのヒントが欲しい方
■ タイムテーブル
14：45 開場
15：00 - 17：00 ディスカッション
17：00 - 18：00 懇親会（軽食をご用意いたします）
18：00 終了
※備考
・1社につき、最大で2名様までお申込み可能です。（先着順となります）
・1社で複数のお客様が参加される場合でも、お申込みは1名様ずつお願いいたします。
【過去参加者様の声】
・他社様の事例や、皆さんが困っていること、課題に思っていること、それに対する工夫などを直接お聞きすることができ、大変有意義な時間でした。
・他社様のお話は共通している部分や違う目線の課題などとても勉強になりました。
・担当者の改善するための生の声を聞け、自社にて生かせる対策を得ることができた。
※本画像は2023年2月開催「PKSHA Communication Users’Conference 2023 in 大阪」の様子です
他社様の利用状況をダイレクトにお聞きできる機会です。
ぜひお気軽にご参加ください。
