【概要】
この度PKSHA FAQにおいて、「検索時のFAQサジェスト機能」や「ウィザードFAQのフローマップ分析」などの新機能を搭載した、新バージョン『PKSHA FAQ Ver.7.22』をリリースしました。
検索時に最適な回答にたどり着くスピードの改善とFAQの分析・管理の強化がされることで、顧客満足度の向上、FAQの効率化につながります。
また、バージョン7.21以降強化をしている連携機能についてもご紹介させて頂きます。
当日はデモンストレーションも予定しておりますので、ぜひご参加ください。
【アジェンダ】
■Ver7.22新規機能紹介
・FAQをすぐに探せる「FAQサジェスト機能」
・ウィザードFAQの利用分析を行う「フローマップ分析」
・Google Analyticsタグを設置できる「headタグ設定」
■Ver7.21以降強化した連携機能
・PKSHA FAQをすぐにPKSHA Chatbotへ連携できる「PKSHA Chatbot連携」
・SalesforceからPKSHA FAQを検索して参照できる「Salesforce連携オプション」
・世界のIDプロバイダーと接続を可能にした「SAML認証連携オプション」
■質疑応答
※お申込みいただいたすべての方に後日アーカイブ配信の視聴用URLをご案内いたします。
