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AIアルゴリズムを活用した
VoC分析のPoCパッケージのご紹介

コンタクトセンターのDX化のために、VoC分析などのAIアルゴリズム活用を検討する企業様が増えています。一方で自社の課題を整理し、最適な技術・活用方法の選定を行い 効果を出していくことは簡単ではありません。
このような状態に陥ってしまう原因は、大きく以下の2つである考えております。

- データが利用可能な形式で残されていない(または残すのに膨大な工数が必要になる)
- 実際に分析するまでどのような結果が得られるのかわかりにくい

今回のセミナーでは、上記のような課題をお持ちの企業様に対して
データの準備・分析・分析結果にもとづくロードマップ作成までを一括サポートする
「音声 x AI活用アセスメントサービス for コンタクトセンター」の提供内容を
当社の保有する要素技術や活用事例を交えつつご紹介いたします。

- VoCワード感情分析
- 呼量周期/特徴の可視化
- オペレーターの対応品質の可視化/分析
- 対話要約メモ分析
といった、幅広い分野での分析が可能になりますので、ぜひご参加ください。

▼こんな方におすすめです
・次のDX施策を検討のために、AIアルゴリズムの事例を探されている方
・評価やVOC、通話要約などに課題を感じられている方

参加概要

セミナー名 AIアルゴリズムを活用したVoC分析のPoCパッケージのご紹介
開催日時 2022年12/22(木) 15:00〜16:00
参加費 無料(事前登録制)
定員数 100名
主催 株式会社PKSHA Communication
備考 ・本Webセミナーでは「EventHub」を利用します。
・セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのEventHubのご視聴が難しい場合は、私用端末(PC、スマートフォンやタブレットなど)からの参加をご検討ください。

・競合商品をお取り扱いされている企業様については、申込みをお断りする場合がございます。
・本セミナーは、弊社製品をご導入前の企業様/パートナー様の向けセミナーとなります。
『PKSHA FAQ』をご導入済みの企業様には、別途FAQ活用トレーニングをご用意しております。詳しくは下記URLをご覧ください。  
https://alsaas.pkshatech.com/help/free-training/