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~事例に学ぶ~
コールセンターの業務効率化を実現する
ボイスボット活用方法

コールセンターのDXとして、音声による自動電話応答システム「ボイスボット」が注目を集めています。

今回のセミナーでは、弊社のAIボイスボット「PKSHA Voicebot」導入のメリットやユースケース、導入効果を、実際の事例を交えながらお伝えいたします。

弊社ボイスボットで、"住所変更"や"解約手続き"等の定型的なお問い合わせ対応を自動化した結果、

・定型問い合わせの半数を占めていた住所変更の8割を自動応答
・電話問い合わせ全体の2割程度を自動応答
・ハンドリングタイムが約25%削減

などといった成果が出た各お客様の事例もお話しますので、ぜひご参加ください。

▼こんな方におすすめです
・今までのコールセンター業務効率化に限界を感じている方
・コールセンター人員の採用・教育に課題を感じている方
・ボイスボットの導入を検討するにあたり、他社事例を知りたい方

参加概要

セミナー名 ~事例に学ぶ~
コールセンターの業務効率化を実現するボイスボット活用方法
開催日時 2022年11/22(火) 14:00〜14:30
参加費 無料(事前登録制)
定員数 100名
主催 株式会社PKSHA Communication
備考 ・本Webセミナーでは「EventHub」を利用します。
・セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのEventHubのご視聴が難しい場合は、私用端末(PC、スマートフォンやタブレットなど)からの参加をご検討ください。

・競合商品をお取り扱いされている企業様については、申込みをお断りする場合がございます。
・本セミナーは、弊社製品をご導入前の企業様/パートナー様の向けセミナーとなります。
『PKSHA FAQ』をご導入済みの企業様には、別途FAQ活用トレーニングをご用意しております。詳しくは下記URLをご覧ください。
https://alsaas.pkshatech.com/help/free-training/