生成AIが急速に浸透する中で、問い合わせ対応の現場では「いかに高品質な回答を効率的に提供できるか」がより重要になっています。
特に、FAQやヘルプ記事など、多岐にわたるナレッジから回答を迅速に作成することは、多くの企業が抱える共通の課題です。
本ウェビナーでは、PKSHA が新たに提供するSmart Answer Assist（生成AIによる回答自動作成機能）をもとに、オペレーター業務の効率化と顧客への回答品質向上をどのように実現できるかを、デモを交えてご紹介します。

✅ お問い合わせ対応に生成AIを活用したい
✅ フォームやメールでのお問い合わせ対応に時間がかかる
✅ お問い合わせ対応時に適切なナレッジを探すのが大変 

お問い合わせ担当の方はもちろん、気になる方はぜひお気軽にご参加ください！