AIの急速な普及から、コンタクトセンターでも生成AIによる業務改善や 問い合わせ削減への期待が高まる一方、 本格的な業務適用を実現している企業はまだ多くありません。
そんな中、PKSHAではAI SaaSに生成AIを組み込みながら、プロダクトの連携を強化し、 顧客の自己解決を継続的に最大化する「AI FAQ Assistant」の提供を開始します。
本セミナーでは、Webチャネルにおける問い合わせ削減の流れや、 生成AIの活用に向けたポイントを解説しながら 「AI FAQ Assistant」についてもご紹介いたします。

▼こんな方におすすめです
✅ Webチャネルによる問い合わせ削減を実現したい
✅ 生成AIを活用して、問い合わせ削減を実現したい
✅ FAQの運用業務を効率化したい

現在FAQ運用を担当されている方はもちろん、
AIを活用した新しいナレッジ運用のヒントを得たい方は、ぜひお気軽にご参加ください。