コールセンターの電話対応業務の効率化へ向け、ボイスボットを導入する企業様が増えています。
ボイスボットで定型的な電話対応を自動化することで、コールセンターのつながりやすさを改善すると同時に、電話対応にかかる様々なコストを削減することができます。
またオペレーターの負荷の軽減、顧客満足度の向上など、多くのメリットがあります。
本セミナーでは、実際にボイスボットを導入している2社から導入理由や活用シーン、導入効果についてお話頂きます。
・三井住友トラストTAソリューション株式会社様
・株式会社レオパレス21様
業界や利用方法も異なる2社の事例から、ボイスボットの効果的な活用方法をご紹介いたします。
ボイスボットの導入をご検討されている方や、ボイスボットの知識を深めたい方など、ぜひ本セミナーをご視聴ください。
▼このような方におすすめです
・ボイスボットの具体的な活用方法を知りたい
・他社がどういう目的で導入しているか知りたい
・コールセンター業務をさらに効率化したい
