OpenAIが開発したChatGPTが話題になり、多くのコミュニケーションが発生しているカスタマーサポートにどのような影響を及ぼすのか知りたい、という声をよくお聞きします。 このセミナーでは、ChatGPTを始めとするLLM(Large Language Model)を活用したAIソリューションがカスタマーサポートの未来をどのように変えていくのか、AIの社会実装集団であるPKSHAの視点で解説します。
【このような方におすすめです】
・ChatGPTとAIチャットボットの違いを知りたい方
・ChatGPTやLLMがカスタマーサポートにどのような影響を及ぼすか知りたい方
・中長期的にLLMやAIが顧客コミュニケーションに与える変化を知りたい方
【スピーカー】
池上 英俊
株式会社PKSHA Communication
Conversational AI統括本部 執行役員
下沢 将啓
株式会社PKSHA Communication
Conversational AI統括本部 リサーチ＆ソリューション推進部長 プリンシパル
