▼本セミナーはこんな方におすすめです
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【セミナー概要】ーーー
▼概要
現在のコンタクトセンター業界では、人材不足・人手不足や多様化する問合せへの対応、応対品質のばらつき、業務効率化など多岐にわたる課題を抱えています。
その流れの中で、迅速かつ正確で平準化された顧客対応を実現し、業務の自動化や効率化を図る解決策としてAIボイスボットや生成AIの導入が進んできています。
本セミナーでは、市場シェアNo.1を誇るAIボイスボット『PKSHA Voicebot』とAI連携基盤として高い柔軟性をもつクラウド型CTIサービス『CT-e1』を組み合わせることで、いかにコンタクトセンター業務を変革し、さらには顧客体験の向上に寄与していくのかについて、ご紹介いたします。
また、最新事例も公開させていただきますので、ぜひご自身の業務の場合にはどのように適用できるのか一緒に考えていただければ幸いです。
本セミナーにご参加いただけますことを心よりお待ちしております。