資料ダウンロード | PKSHA VoiceAgent | エンタープライズ向けAI SaaS

導入効果や活用事例、導入までのステップを分かりやすくまとめてご案内します。

全34ページ・PDF

電話問い合わせをAIが自動応対することで、コールセンターの人件費や採用・離職コストを抑える方法

繁忙期や夜間・休日の対応漏れを防ぎ、機会損失を減らすポイント

対話設計から運用まで、応対品質を落とさずにAI対応を軌道に乗せる方法

完結率を高める対話設計のノウハウと運用支援
1. ボイスボットは問題解決力やコミュニケーション力をまだ苦手としています。回答しやすく飽きさせない対話設計の工夫でこれを補い、導入後に完結率が10〜30%改善した事例も多数あります。
ノーコードで自走運用できる対話フローのメンテナンス性
1. サービス内容の変化に応じて、管理画面上でノーコードに対話設定を変更可能です。ダッシュボードや離脱分析などのレポートも標準搭載し、導入後もお客様側で自立自走した運用ができます。
独自の補正アルゴリズムによる高い音声認識精度
1. 文脈に応じた独自の補正アルゴリズムを、個人情報関連だけでも約30種類搭載しています。日々蓄積される利用者の声をもとに機能を継続的に拡充し、認識精度を高め続けています。

各業界を代表するエンタープライズ企業が続々導入！