PKSHA FAQ（旧OKBIZ. for FAQ）を導入いただいている企業様限定のオンライントレーニングです。
当日は、参加者様からのチャットでのご質問にお答えするコーナー等をご用意しております。
お気軽にご参加ください。
■KPI運用■
【概要】
FAQ運用におけるKPIや指標の設計、分析におけるエッセンス・やり方を習得。
PDCA・改善活動に必要な数値の見方や考え方を中心とした講座。
【コース内容】
・FAQの最適化に必要な「３つの軸」
・ゴールとプロセス（KGIとKPI）
・FAQサイトのKPI設計に必要な視点
・迷った際に抑えておくべき4大KPI
・KPI運用の基本 ダッシュボード管理
・レポート出力と数字読み取りのコツ
【このような人にオススメ】
・KPI管理者をされている責任者様
・目標設定や評価・成果検証にお悩みの方
